Les avis des internautes

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Suite aux évènements de Thailande, notre voyage à été annuler et nous avons choisi le Mexique plutôt que rester à la maison, mais aucun regrets , l'hotel Sandos Caracol à Playa del Carmen était vraiment super, le personnel au petit soins pour nous et vraimant gentils, notre correspondant Nouvelles Frontières nous à bien conseiller sur les excursions ,nous avons passer 2 semaines du 5 au 19 dec 2008 idéales à part le temps la 1ere semaine, mais personne n'y peut rien. Merci à tous

Super hotel, tres propre,le personnel est genial ainsi que les animateurs. Playa del carmen est magnifique. on est parti le 3 octobre 2008 pour notre voyage de noce on a pas était decus je le recommande vivement si vous voulait etre au paradis voyage inoubliable

très bien le personnel, très peu de francais mais trrès bien orienter, plage bien ,fond de mer cailloux prévoir chaussure pour pied fragile,belle plage a del playa navete gratuite ,prevoir crème solaire! à faire!

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Hotel de tres bonne qualité. Il commence a etre un peu trop grand. Bref, meme si nous aimons bien marché il ne faut pas etre dans les nouveaux baingalow car trop eloigné. Personnel genial. Piscine genial. Nourriture parfaite. Region ultra bien. Privilégier les balades en mode autonome plutot qu'en excursion pour la qualité et le prix. Bon voyage

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Nous sommes partis en couple au mois de fevrier 2008 pour 15 jours. le depaysement est garanti car pas beaucoup de français. Les gens sont tres gentils et niveau hotel il n y a rien a redire. Les chambres sont grandes et sympas; Coté restaurant, il y en a pour tous les gouts. Le personnel est tres gentil et a votre ecoute.SINON au depart, l accueil des gens de nouvelles frontieres est bien , mais une fois qu'ils ont présenté leurs services on ne voit plus personne, cela est un peu dommage. Les activités dans l'enceinte de lh'otel sont tres bien et les trois piscines font leur effet. Nous vous conseillons les visites des sites du CHICHEN ITZA ET DE COBA. La plongée et si vous le desirez vous pouvez allez dans un parc nager avec des dauphins( inoubliable). Pour resumer, nous garderons de supers souvenirs, pour une destination de rêve.......;

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Nous sommes allés dans cet hôtel du 22/07/07/ au 30/07/07, ce fut un séjour magnifique, la chambre était équipé d'un "Jacuzzi" comme je l'aime, dans l'hôtel nous avons 3 grande piscine, dont une face à la plage, plusieurs restaurants (Japonais, Méditerranéen, Mexicains, Italien), dont plusieurs snacks aux abords de l'accueil, du centre du village. Et près de la plage un snak sur le sable, ainsi que des services boissons dans tout l'hôtel à volonté, sur les piscine et aux alentours de la plage et partout ailleurs, les Mexicains sont serviables, aimables, de plus l'hôtel et doté d'un"SPA" avec centre de massage, coiffeur, salle de musculation, hammam, sauna et d'un jacuzi géant pour tous(Interdit aux enfants, ado et autres), accès libre uniquement aux adultes ! et en plus GRATUIT, le rêve quoi, de plus comme j'était enceinte de 6 mois, je n'avais pas besoin de sortir de l'hôtel, des navettes sont à disposition des "GUEST"c'est a dire des clients, pour aller vers Playa del carmen, (10h, 12h, 15h,) gratuites,
Pour les activités elles sont nombreuses : vous verrez sur place, en tous les cas nous sommes très content de Nouvelles Frontières et nous y retournerons, pour d'autres voyages, amusez vous bien.

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Séjour en Janvier 2007. une semaine de rêve. Cadre superbe tout à disposition, les gens sont très gentils et très serviables pas de beaucoup de francais donc dépaysement garanti !!!!! Les chambres sont spacieuses et les restaurants sont tous sympatiques. Attention il faut réserver dans certains!!!! Pas beaucoup de dispo.
Franchement c'est un séjour à faire. Bon voyage à ceux qui partent là-bas.......

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voyage effectue 03/10/08 au 10/10/08 le voyage par lui meme s'est tres bien passe la region est magnifique et l'hotel ainsi que ses chambres sont parfaits;en revanche je deplore qu'il n'y ait pas de restaurant mexicain ouvert dans l'enceinte de l'etablissement et je vous deconseille vivement les restaurants sur reservation car la nourriture y est mediocre surtout au resto japonais.Par contre au restaurant principal nous nous sommes regale du petit dejeune jusqu'au diner de plus vous pouvez faire du snacking a toutes heures.la plage est petite mais agreable.Pour les excursions et les sorties diverses je vous deconseilles vivement de vous adresser au correspondant de nouvelles frontieres (plus cher et moins bonne prise en charge)contactez plutot le centre de sport nautique de l'hotel sur la plage,là ou il vous pretes les masques et tubas ou alors au bord de la piscine à l'endroit ou se font les prets de serviettes,vous y trouverais des gens à votre ecoute qui vous proposeront toutes sortes d'activites et de sorties pour moins cher de plus si vous combinez plusieurs activites ils peuvent ajuster leur prix.Je vous reccomande vivement la peche au gros et l'excursion qui combine quad,plongee(masque et tuba)dans les cenotes vous passerais une demi journee inoubliable.Si vous devez choisir un seul site historique à visiter optez pour chitchen itza c' est un site extaordinaire par contre un peu loin surtout avec nouvelles frontieres qui fait le ramassage de tous les hotels de la region avant de prendre la direction des temples à visiter(depart de l'hotel 6h40 ,arrivee 20h45)donc je vous conseille un autre prestataire.Pour conclure n'hesitez pas c'est un voyage magnifique!

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Nous sommes partis en janvier 2007. Les prestations de l'hôtel sont excellentes et le personnel très sympathique. Deux bémols : Les restaurants à la carte : lors de notre arrivée nous avons voulu réserver dans les 3 restaurants pour 3 soirs différents, mais 2 étaient déjà complets, nous n'avons pu en découvrir qu'un. Ensuite la plage était sale certains jours : entre les algues qui prolifèrent et les déchets, bref un nettoyage par l'hôtel aurait été bienvenu certains jours. Astuce : pensez à la location de voiture pour vos excursions en solo .. c'est plus dépaysant qu'en autobus. Bon souvenir de ce séjour.

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Très bon séjour... très grand hôtel très peuplé avec cependant la possibilité de trouver un coin de tranquilité... Rien à dire sur l'animation sur les buffets décidément très variés (en bonus les restaurants sur résa très bons)... Petite salle de gym très appréciable...2 petits bémols: la plage, quasi impossible de se baigner devant l'hotel car trop de rochers et l'hotel etant au nord de Playa del carmen, preparez vous a vous lever tot pour les excursions pour faire le ramassage dans les autres hotels...

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Sejour du 22 au 29 aout : l'hotel est très bien : chambre spacieuse et personnel tres professionnel et tres sympathique. idem pour les restos ! En revanche, attention aux moustiques (l'hotel est sur des lagunes et donc eaux dormantes = paradis des tortues et moustiques voraces : personnes allergiques, prevoir anti-histaminiques ) : Par ailleurs : grosse deception coté plage : trop petite (certains ne se privent pas de passer des 7:00pour reserver des transats en y mettant leurs affaires perso ce qui est deja crispant) : l'eau n'est helas pas à l'image des autres plages des Caraibles : Algues, rochers, cailloux, .... pour ceux qui veulent absolument une belle plage : il faut aller ailleurs (beaucoup plus loin car les plages voisines ne sont pas propres ni destinées à la baignade) : dommage dommage car cet hotel a des atouts)