Les avis des internautes

>>lire la suite de l'avis

Si la découverte de ce pays était hors normes dans la variété et la majesté des paysages... Quelques critiques sont nécessaires... je n'ai pas dormi dans un champs d'oliviers mais dans le jardin d'un hôtel. Je n'ai ni diner ni dormi chez l'habitant mais dans un gite, sans contact réel avec la population. La nuit dans le site de Petra est "artificielle". Une heure de marche nous éloigne du site (pas de couché de soleil ni de réveil dans la beauté du site). Du mini trek et pas de la "balade" il faut absolument de VERITABLES chaussures de marche. Enfin la nuit au bord de la mer rouge s'est terminé à 12 dans 3 chambres d'hôtel : le lieu de camping était insalubre : verres cassés, déchets alimentaires... J'attends depuis 2 mois les explications de Nouvelles Frontières et je constate que le descriptif de ce voyage n'a pas changé... j'espère toutefois que les mesures ont été prises...

>>lire la suite de l'avis

L'hôtel est situé à proximité du village du Diamant où l'on peut trouver commerces, plages, restaurants, marché. Les chambres se présentent sous forme de bungalows avec la cuisine indépendante. La chambre est calme, propre mais le confort y est rudimentaire. Le restaurant de l'hôtel est situé à coté de la petite piscine. Le personnel est charmant mais pas toujours à notre disposition.

>>lire la suite de l'avis

Nous sommes partis la première quinzaine de juillet 2008 avec un enfant de 4 ans et deux adolescents. Et nous avons été très déçus (rapport qualité/prix). Ce n’est pas vraiment une formule tout inclus : le bar de la plage est payant ; si vous voulez boire un thé à la menthe, il faut se rendre au café maure du club où il faut payer ; de plus, il est fermé à certaines heures (dommage en Tunisie !)… La restauration est très moyenne. Comme autour de la piscine, il y a trop de monde aux buffets et il faut faire la queue 10 mn pour avoir une assiette de semoule ou une glace. L’équipe d'animation est inexistante, à part pour l’équipe des petits (Julie entre autre est vraiment top !), mais pour les ados, rien n’est prévu pour eux. C’est dommage car nous avions choisi un Paladien pour eux. Le personnel a même été peu aimable avec eux. La discothèque est fermée alors qu’elle est vendue sur le catalogue. Le café maure ferme à 22h ; Reste un pub où les consommations sont payantes. Et pour finir, la plage est à 10 minutes à pieds de l’hôtel. C’est toute une accumulation de détails qui font que cet hôtel club est très cher pour les prestations qu’il offre. Seule note positive : il fait toujours beau et le cadre est magnifique.

>>lire la suite de l'avis

Je tiens à vous adresser quelques remarques sur le séjour référencé ci-dessus. • Tout d’abord les photos contenues dans votre catalogue « les hôtels-club printemps/été 2008 » ne correspondent absolument pas au Madhia Beach ( cf pages 102 et 103). • Je suis allée fin décembre 2007 dans votre agence de Vincennes pour réserver un séjour afin de bénéficier de la réduction « réservez +tôt ». Plusieurs tentatives de réservations à différents moments, n’ont pas pu se faire à cause d’un problème informatique dans vos services. Le 4 janvier 2008, j’ai enfin pu réserver avec votre plateforme téléphonique. Là, on m’a signalé que l’offre « Réservez +tôt » était une offre limitée en place et que je ne pouvais plus en bénéficier, tout le stock ayant été écoulé. • Cet hôtel ne respecte pas le standard élémentaire : - vaisselle ébréchée. - difficulté pour obtenir des verres au restaurant (délai d’attente d’un bon quart d’heure parfois), pas de petite cuillère à disposition au restaurant (comme au restaurant universitaire, on se servait du dos de la fourchette pour les laitages !) - le seul micro-onde mis à disposition dans le restaurant pour réchauffer les repas bébé était dans un état de saleté épouvantable, il a été nettoyé une seule fois en milieu de séjour après une réclamation de ma part. - chambre avec une odeur d’égout persistante insupportable, nous avons renoncé à demander un changement de chambre car nous aurions très probablement été éloignés des chambres de nos enfants. - chariots de ménage entreposés dans les couloirs avec les poubelles pleines. - manque d’organisation dans le ménage des chambres : ex les serviettes de toilette sont retirées le matin des salles de bains et sont remplacées en milieu d’après-midi. Malgré plusieurs relance de ma part auprès de la réception et du duty manager, un soir, j’ai été obligé de faire intervenir le correspondant Nouvelles Frontières pour obtenir une paire de draps aux alentours de 20h (ceux-ci avaient été ôtés du lit le matin). - nombreux transats et chaises cassés mis à disposition sur la plage et donc dangereux. • L’animation en soirée et les spectacles décevants. • Nous avons été fortement sollicités financièrement dans l’enceinte de l’hôtel : tombola au prix de 3 dinars le billet vendu par les animateurs incapables de donner la liste des lots, vente de fleurs dans le hall de l’hôtel par du personnel très jeune 12-14 ans. Votre brochure mentionne pourtant que Nouvelles Frontières s’engage pour un tourisme responsable : quid du travail des enfants ?

>>lire la suite de l'avis

rentrons de notre en sejours en famille de l'hotel abir, un peu deçu par rapport au qualite/ prix. nourriture non varié , bar de la piscine payant pour all inclusive ! mauvaise organisation au niveau restaurant , manque de couvert ,il faut faire la queue pour obtenir assiette ,couvert et verres.club enfants pas adaptée pour les 8/10 ans. seul point positif , la propreté des chambres.

>>lire la suite de l'avis

bonjour, decu par cet hotel, il est tres bruyant, au niveau repas : le petit dejeuner est plus que parfait, le dejeuner et diner laissent vraiment à desirer ( faible qualite, peu varie d'un jour à l'autre). La piscine ferme à 19h, et le sauna, bain bouillonant sont sur reservation dans un centre spa.Je cherche toujours les animations NF. Dernier point, l'hotel fait venir des marchants dans son hall, faite attention, certains disent travailler pour l'hotel, que leur prix sont controles par l'hotel ect... ce qui est faux, ne faite pas comme moi, renseignez vous bien sur les prix avant. Et pour la reception c'est pas leur probleme. Faite attention aussi au bar on vous vends des copies gravées maison de CD plus chere que l'original dans le commence. Autrement l'hotel est propre, presente bien, la plage est manifique.

>>lire la suite de l'avis

Séjour éffectué du 30/08 au 06/09 couple+1 enfant Hotel et séjour loin d'être parfait pour causes:Chambre bruyante(tondeuse 7h30;musique devant les fenêtres tard le soir). Repas non varié sur l'ensemble de la semaine.Excursions proposées relativement chères et attrappe touristes(suivez le guide!). Clou du séjour:facturation supplémentaire de 30euros de l'hotel pour avoir fait faire une sieste a une enfant(3ans)après l'heure ou la chambre aurait du être libérée le jour du départ(15h30).Simplement honteux et du vol!!!Aucune aide ou réaction de la part (au contraire...)de l'encadrement nouvelles frontières. Hôtel loin de tout pedu dans une zone aride,où se trouve la palmeraie? Enfin, séjour et hotel a ne pas conseiller avec enfants.Désolant de la part de nouvelles frontières... .

>>lire la suite de l'avis

Hôtel très mal entretenu. Manque d'hygiène incroyable. Piscine très belle mais très mal entretenue également, parties communes sales et vétustes voire dangereuse (nez de marche cassé, chaise de jardin qui se casse quand on s'assoit etc). Pas de places sur les transat plage et piscine (il fallait se battre et ce n'est rien dire...). Une honte pour nouvelles frontières. Ce sentiment est partagé par 100 % des francais que nous avons connu sur place.Tous mécontents d'avoir été "roulés" quant aux prestations vendues (hôtel soit disant complètement francophone.... que de mensonge) En résumé, nous sommes très décus par ce voyage qui ne correspond pas à ce qui nous a été vendu en France. C'est vraiment dommage car c'est un hôtel avec un super potentiel pourtant....

>>lire la suite de l'avis

La plage devant l'hôtel est impraticable entre les galets et les roches volcaniques aller se baigner relève de l'aventure et même dans l'eau il y a encore des galets.......... Il faut donc marcher 10 min pour avoir une plage potable. L'animation dans l'hôtel est vraiment peu présente et surtout en allemand, tout est prévu pour les allemands L'animatrice française est toute seule, très sympa elle fait le maximum mais elle n'a aucun moyen la qualité de la nourriture est irrégulière Et je ne parle même pas de la ville costa calma y a quasiment rien à faire quelques boutiques, quelques restaurants et trois bar Très déçue par les prestations et le site, tout ce qu'on m'a dit en agence était faux Je ne recommanderai à personne

>>lire la suite de l'avis

l'hotel tres bien situé, près de la mer avec des piscines propres mais un peu fraiche fin septembre. sinon nous n'avons pas été tres bien acceuilli. certains serveurs ne sont pas tres sympa. et les chambres sont nettoyées tous les jours mais en moins de 5min, ceux qui laisse une hygiene tres limite. pensez aux lingettes desinfectantes. sinon le pire est les repas proposés : c'est vraiment pas beaucoup varié, j'ai l'impression d'avoir manger tous les jours la meme chose. sinon pour terminer sur une bonne chose, l'animation est tres bien et en francais. d'ailleurs il y a beaucoup de francais dans l'hotel, c'est tres agreable.

>>lire la suite de l'avis

nous avons effectué un circuit "de la mer au désert" pour lequel nous n'avons rien à redire, tout était parfait. par contre, la semaine suivant nous avons séjourné au koudou Abir de Djerba, et là nous y avons été très décus. ce petit hotel qui, s'il était entretenu pourrait être très agréable (ménage pas fait et mal fait dans les parties comunes. il m'a fallu demander le nettoyage de la salle de bain au bout de 3 jours ... les repas n'en parlons pas, pas très bons, et surtout aucune originalité, pas de cuisine de pays ... vraiment très décus par contre, les animateurs, étaient adorables et vraiment faisaient de leur mieux pour mettre l'ambiance et surtout faire participer les vacanciers. toutefois, il faut faire très attention car même dans la boutique de l'hotel ce que l'on achète sont des contre-façon "" gare aux douaniers""

>>lire la suite de l'avis

Nous avions réservé un séjour offrant les trois prestations : mer, thalasso et circuit 4X4 sur 2 jours aux portes du désert. Nous sommes déçus de la prestation de l'hotel , qualifié en 4 étoiles qui n'offre pas les prestations d'un 4 étoiles. Une formule tout inclus qui n'en est pas vraiment une, quand on voit qu'il faut sortir son porte monnaie pour s'offrir un vrai jus d'orange au petit déjeuner !!; sinon vous avez le droit au jus d'orange chimique !! Vu le prix du séjour, nous nous attendons à autre chose. pas question d'obtenir une bouteille d'eau le matin ! ce n'est que le midi et soir ! Il nous a été vendu dans la formule des prestations qui n'y sont pas comme le bar sur la plage ! Beaucoup de petites choses qui font que la formule tout inclus au prix où elle est vendue n'est pas en rapport avec l'ensemble des prestations.

>>lire la suite de l'avis

Nous sommes partis du 15 au 22 septembre 2008 et nous avons été un peu déçus par l'hôtel le ZITA BEACH RESSORT. En effet, nous sommes arrivés avec 1h de retard à l'hôtel. Cela peut arriver avec les vols charter !! Mais à la réception on nous a informé qu'il n'était plus possible de manger dans la salle de restaurant principal (même si il y avait encore des touristes qui dinaient !) par contre on pouvait aller manger à la pizzéria de la piscine mais en payant un supplément. Pour une formule all inclusive c'est un peu décevant ! Notre chambre était certes très spacieuse mais le ménage avait été fait de manière très approximative, il y avait encore des poils dans la salle de bain !!! Et les sanitaires n'ont pas une seule fois été faits pendant la semaine malgré le sable que nous ramenions de la plage. Les infrastructures (nombre de bars ouverts ainsi que leurs horaires) sont allégés depuis le 1er septembre car c'est la période creuse. Or l'hôtel était rempli à 80%. Ce provoquait des queues devant l'unique bar ouvert de plusieurs minutes (parfois 15min en plein milieu de l'après midi) pour avoir une boisson ! Enfin en raison du ramadan les horaires du diner ont été aménagés. Le service ne débutait qu'à 20h15 au lieu e 19h. Cela ne pose pas de problème en soi excepté que tous les touristes se retrouvaient à 20h15 en même tps au buffet et de nouveau queue interminable pour se servir. J'avoue que plrs fois nous avons perdu patience et n'avons pas été au buffet chaud nous contentant du buffet de salades pour le diner. Finalement malgré ces qq soucis l'hôtel est sympa, il a fait très beau mais je pense que la qualification de 4 étoiles est un peu usurpée et si des efforts ne st pas faits la situation risque de se dégrader.

>>lire la suite de l'avis

Je suis un peu déçue de mon séjour à l'hôtel Omar Khayam. Mes notes sont : 1/10 : pour l'accueil et la réception. Accueil fait en vitesse. Pas d'explication sur le déroulement des repas (ce qui nous a valut de nous faire remonter les bretelles par le maître d'hôtel car nous ne nous sommes pas installés à la bonne place). On n'a pas non plus été prévenu qu'il y avait une réunion d'informations lors de notre première journée. etc... 1/10 : pour la chambre et le restaurant. Chambre propre mais en décomposition : portes de placard qui ne ferme pas, plaintes pourries, ... et aucune insonorisation dans le bâtiment. Pour le restaurant : placement à table, nappes sales... 8/10 : pour le reste de l'hôtel, la terrasse et la plage (même si le sable de celle-ci est plein de déchets) 6/10 : pour les animations et les soirées (animateurs qui font tout ce qu'ils peuvent mais les activités ne varient pas pendant la semaine) Ce qui me fait une moyenne de 4/10