Les avis des internautes

Super hotel, tres propre,le personnel est genial ainsi que les animateurs. Playa del carmen est magnifique. on est parti le 3 octobre 2008 pour notre voyage de noce on a pas était decus je le recommande vivement si vous voulait etre au paradis voyage inoubliable

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retour de séjour inoubliable,la plage est désormais protégé par des boudins donc l'eau est transparente et on nage avec plein de petits poissons.Pas besoin de chaussons pour se baigner car les rares cailloux sont visibles à 4 mètres.Tous les restos sont copieux et trés garnis en viandes et poissons contrairement à la République Dominiquaine.Les chambres sont immenses et le dépaysement est total et même si l'on se retrouve le plus éloigné du centre de l'hôtel,marcher 4 minutes au milieu de cette nature est un plaisir et non une corvée.Les activitées sont faites pour tous et le spa trés apprécié après une visite de temple mayas.Le personnel est disponible et sympathique et j' aimerais pouvoir y retourner l'année prochaine avec mes amis.A RECOMMANDER, le seul hic c'est de ne pas oublier de l'anti-moustique car le soir ils sont partout et oui eux aussi profitent de tous les touristes internationnaux!!!!

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De retour depuis une semaine et qu'une pensée en tête: retourner a l'hotel Riu Lupita mais avec les enfants cette fois. Hotel très familiale, très sympathique, personel extra, toujours là pour vous rendre service, plage syma, et puis la navette ne mets que quelques minutes pour nous y emmener. Moyen de transport très facile( bus avec climatisation, hyper confortable, avec télé!!) à Playa des Carmen pour aller dans d'autres villes comme Tulum, cancun ect... et pour une bouchée de pain. Séjour vraiment formidable, et la formule tout compris est genial, même dans les chambres vous avez des boissons alocoolisées et non alocoolisées à volonté. Bref prochain voyage prevu au Riu Lupita mais en famille cette fois. Merci à toute l'equipe du Riu Lupita et une grosse pensée à May tec et Eusébio, 2 serveurs extras !

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Le séjour au Gran Bahia Principe Tulum du 18 au 25 janvier 2008 restera la référence ! Après 11 heures d’avion, 7 heures de décalage, 30 degrés d’écart, 2 heures de bus climatisé, le check in à la réception de l’hôtel (on vous offre un cocktail de bienvenue, ça laisse présager de la suite) et vous vous dite nous voici enfin au Paradis !! En effet, l'hôtel est un vrai 5 étoiles : entrée majestueuse, lieu paradisiaque, personnel disponible et toujours souriant, petit train pour vous emmener à votre chambre, propreté remarquable, jardin entretenu, restauration de qualité, chambre très confortable et agrémentée d'attentions particulières de la part de Manuel. Nous étions à la villa 17 avec vue imprenable sur les jardins, la piscine et la mer (2ème étage). De nombreux choix de restaurants à la carte en plus de ceux disponibles dans la formule all inclusive : recommandons le mexicain, le gourmet.... et la possibilité de prendre le repas du midi au grill La Tortuga pour profiter de la vue sur mer. Côté animation : nickel, liberté d'y aller ou non, pas de pressing comme dans certains clubs. Une soirée à thème chaque soir, mais avec le décalage horaire pas évident de tenir jusque 22h, revers de la médaille, nous étions dès 7h sur la plage (le soleil tape déjà bien). La plage est privée et longe l’ensemble hôtelier, avec de nombreux transats et paillotes, petite table pour poser les cocktails, sable blanc, mer turquoise, poissons multicolores, prévoyez des chaussons de plongé (afin d'éviter de se blesser avec les cailloux et coraux) et éventuellement votre masque et tuba. Les piscines, parlons-en : certaines avec bars et d'autres sans (tranquillité assurée), possibilité de s'initier à la plongée, des endroits peu profond pour les enfants, aquagym, water-polo, jeux, animations... et rencontres avec des animaux tropicaux !! Sont compris dans la formule la possibilité de prendre des vélos pour visiter le site (attention se préparer au rétropédalage pour freiner, en 1 heure on fait le tour du complexe et on sait freiner !) ou bien le plaisir de faire une virée en kayak de mer (t-shirt obligatoire pour l'hygiène).. La situation de l'hôtel à 10 minutes des ruines de Tulum le place dans un endroit calme et agréable proche de nombreux points d'intérêts : Xel Ha (possibilité de nager avec des dauphins), Xcaret, Playa del Carmen (tout en collectivos, 20 pesos le trajet, qq soit la distance) Pour le change, faites-le en arrivant à l'aéroport ou à Playa del Carmen (taux plus avantageux, 20% de mieux) et pour les cartes postales, préférez l'envoi depuis l'aéroport car nos parents attendent encore les nôtres et nous la leur depuis décembre 2007…. Sincèrement nous y retournerons, mais pas qu’une semaine : trop court pour bien en profiter : 10 à 15 jours auraient été mieux !

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Olà !! mexico magnifique pays, l'hôtel une pure merveille un vrai 5* avec un service de chambre très propre, des navettes (pour éric) qui nous amènes aux 4 coins du complexe, une restauration propre et très variées ainsi que les cockails de fruits, la piscine centrale bien placée surtout le bar à hauteur de l'eau !! belle plage ainsi que l'eau turquoise (une peu de cailloux au début à certains endroit) le soleil à été présent tout le séjour !! L'hôtel situé idéalement pour les excursions (xel-hà ; chichen itza ; tulum ; playa del carmen...) les collectivos idéal pour ce déplacer et pas chère 20 pesos.
L'hacienda don isabel, belle place pour boire une margarita devant un concert en live et des danseurs animateurs, shopping (plusieurs articles moins chère qu'à playa del carmen !!) la disco sympathique mais les meilleurs margaritas de l'hôtel (hein éric).
Le cadre est idilyque, le personnel de l'hôtel très souriant amical et dispo, le bahia principe tulum vraiment à conseiller pour ses prestations !!
Adios amigos ....

ps : la police très locale...;-)

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Hôtel excellent, la grande classe, il vaut vraiment ses 5 étoiles. Il fait parti d'un énorme complexe de 4 hôtels et un cinquième en construction. Tout est très jolis et pensé pour le confort. Beaucoup de végétations et des constructions qui se fondent dans le paysage. La plage est superbe, immense, le sable fin, pas de vagues et la mer claire, idéale pour le snorkeling.
Il se situe à environ 1h de l'aéroport et à 30mn de Playa del Carmen.
Les chambres sont très propres et récemment refaites. Elles sont grandes, très bien équipées, les lits font 2m de large et il y a une moustiquaire à la baie vitrée.
Le personnel est très serviable et soucieux de votre confort.
La nourriture est excellente et très variée. Au restaurant, il y a un thème différent tous les soirs. Il y a des restaurants-grills sur la plage pour la journée.
Les piscines sont géantes avec chacune un jacuzzi et un pool-bar. Des transats à profusion tout autour bien matelassés, dont certains à l'ombre. Il y a aussi de nombreux hamacs. Il y a un spa avec jacuzzi, sauna, hammam et possibilité de massage.
Les spectacles sont sympas mais commence parfois un peu tard alors avec le décalage, c'est dur.
Nous sommes enchantés de notre séjour, et nous conseillerions cet hôtel les yeux fermés.

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un seul mot: paradis, partis à deux couples voici nos journées de paresse : lever 7 h car le matin est le meilleur moment, b ruit des oiseaux(grosses pies bleu noir au cri strident) petit dej soit au grand resto soit au bar de la plage, peu de monde , un petit café tranquille avec le bruit de la mer, 9 h plage avec transat et servielle confiées, boissons à volonté... promenade sur la plage, avec aussi des bars sur la plage pour un café glacé ou un petit cocktail à midi. plusieurs esquadrilles de pelicans non farouches, dejeuner sur la plage (menu plutot pour les clients americains) ou resto principal, apres midi une douche sur la plage, des boissons pétillantes, la nuit tombe vite alors douche et petite détente au lobby bar, gigantesque bar circulaire, avec un personnel maya charmant, diner au grand resto ou au resto japonais delicieux, au don pablo delicieux, visites nouvelles frontieres: chichen itza, tulum et par nos propres moyens xchel ra: un grand parc aquatique avec d énormes poissons de couleur et une descente de mangrove à la nage. en résumé 15 jours de pur bonheur

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Excellent séjour au riu lupita, ambiance tres agréable conviviale. Nous avons particulièrement apprécié les magnifiques buffets.
C'est la première fois que nous prenions la formule tout inclus avec en plus la possibilité de déjeuner dans les autres hotel RIU de la région. Résultat 10/10
Que des bonnes notes y compris l'excellentes équipes d'animation.
Merci aussi à l'équipage du vol Corsair, tres agréable.

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Deuxieme séjour au Riu Lupita. Le premier en Novembre 2004.
Que des satisfactions.

Hôtel calme, très propre, de taille "humaine", personnel souriant et compétent, toujours disponible. On trouve toujours quelqu'un parlant français.

Très grand choix de plats dans les restaurants. Les décors des buffets valent aussi le détour. Excellente qualité de la cuisine. Serveurs et serveuses toujours disponibles.

Spectacles du soir de qualité et équipe d'animation très sympa.

la navette vous mènera au "beach club" du Lupita très rapidement, ou à l'entrée de la ville pour ceux qui veulent faire du shopping.
Le beach club est peu fréquenté, un endroit agréable pour la bronzette avec un snack qui offre une bonne quantité de plats pour un repas en bord de mer.
le peu de fréquentation s'expliuque certainement par la plage, réduite à sa plus simple expression de puis les ourangans. Que cela ne vousarrête pas toutefois, il y a à Playa del Carmen où dansles environs énormément de belles plages très accessibles.
Je repars sans problème dans cet hôtel si l'occasion se présente. A recommander sans retenue !

sejour merveilleux, repas, cadre, hotel,que de souvenirs......des animateurs merveilleux on ne s'ennuient jamais merci a Girardo,Lalo et les autres , des paysages splendides. Excurssions de rêves.... J'y retournerai tout de suite ci je pouvait......Snif Snif

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Nous sommes partis au Mexique car nous souhaitions trouver des plages paradisiaques, de belles visites, le tout au départ de Nantes... pari gagné sur tous les points et bien plus encore... Nous sommes allés au Riu Lupita du 13 au 21 Novembre 2008... voici notre avis à chaud sur l'ensemble des points du voyage ainsi que quelques petits conseils que aurions aimé avoir avant de partir! L'organisation Nouvelles Frontiéres: Concernant l'organisation tout était parfait. La prise en charge par Nouvelles Frontières était très bien et très rassurante du départ jusqu'au retour. Au Lupita il y a un représentant NF qui nous a donné toutes les infos le premier jour. Il est présent tous les jours et joignable en permanence. Un classeur consultable à la réception permet de répondre à beaucoup de questions. Il y a même un animateur français qui peut répondre à beaucoup de demandes! L'hotel: L'hotel est très propre voir trop, car parfois le sol est glissant... Le Riu Lupita est convivial, il a un côté "cocon familiale". L'hotel offre beaucoup de services, d'activités et des animations diverses et variées dans un esprit très famille. Le personnel est vraiment très sympathique, souriant et disponible. La restauration est très bien et tous le monde peut y trouver son bonheur y compris les plus difficiles. A noter que l'eau est filtrée pour la cuisine et le bar... donc pas de risques de Turista! Bref c'est bon, c'est beau, c'est frais, et c'est sans risque! Que du plaisir en toute tranquillité! La plage: La plage n'est pas accolé à l'hotel, ce qui au final, nous est apparu comme un avantage car nous étions tranquille. De plus, il y a beaucoup de navettes et c'est à 5 minutes! La plage est divisée en deux parties: une partie classique et une partie plage très ombragé sous les cocotiers, ce qui fut un pur bonheur pour moi qui aie la peau très blanche... j'ai profité de la plage comme jamais!!! Contrairement ce que j'ai pu lire sur certain site, la plage du Lupita est belle, agréable, ombragé et très tranquille.De plus il y a sur la plage un des restaurants du Lupita, ou nous avons pris nos repas et nos boissons. En formule "tout inclus" il est aussi possible de prendre ces repas du midi dans les RIU voisins. Nos 3 excursions via Nouvelles Frontières (NF) et Mex Atlantica (MA) TULUM ET LES TORTUES (à Akumal) 99 USD/1p: Nous avons visités Tulum puis nous sommes allés faire du snorkeling avec les tortues. Ce fut très agréable; nager avec masque et tuba aux milieux de tortues fut une expérience incroyable, y compris pour nous qui tentions l'aventure "snorkeling" pour la première fois. C'est une bonne idée pour les familles et pas besoin d'être Manaudou pour suivre le rythme. Au départ nous voulions nager avec les dauphins, mais les prix sont très élevés 149 USD/1p pour 45 minutes et sans avoir le droit de prendre des photos... donc nous avons donc choisis l'option tortues et nous en sommes heureux! Conseil: Dans l'hotel à côté de la régie, il y a Matthias qui propose des sorties snorkeling à des prix plus interessants (Matthias parle Français). N'oubiez de prendre chapeaux, crême, anti-moustique... et ne mangez pas sur le site de Tulum pour ne pas vous faire courser par les iguanes... CHITZEN ITZA DE LUXE 100 USD/1p: Nous sommes aussi allés à Chitzen Itza, le site est impressionnant, c'est incontournable à mon avis. Le guide via NF est une mîne d'informations. Cependant, c'est là que je vais devenir plus négative... nous avons choisit la formule "Chitzen Itza de luxe" pour être moins nombreux et pour pouvoir rester à la plage la veille du départ, nous avons donc payer un supplément de 25 USD/1p... et là surprise nous étions plus nombreux qu'en formule classique, nous n'avons eu de petit déjeuner...etc...bref 25 USD pour 1 canette de limonade, c'est dur à avaler, voir abusif! PRENEZ LA FORMULE NORMALE à 75 USD/1p !!! De plus sachez, que le guide ne nous a pas laissé le temps d'acheter les souvenirs sur place... mais en revanche il nous a arrêté dans une boutique aux tarifs très... surprenant! Heureusement un arrêt à Valladolid où il n'y a rien à voir ... nous a permis de faire nos petits achats!!! Conseil: Préférez la formule classique avec une bouteille d'eau pris dans mini bar! pensez aussi aux chapeaux, à l'antimoustique et la crême solaire! Pour Tulum comme pour Chitzen Itza, vous nous vous conseillons d'aller à la gare routière de Playa Del Carmen, là vous pourrez visiter les sites Mayas pour 2 à 3 fois moins cher!!! Nous avons payé 100 USD pour Tulum+plongé. A la gare routière de Playa le bus AR est à 5 USD et l'entrée du site à 5 USD... même si l'on rajoute 50 USD de snorkeling... cela fait réfléchir! ISLAS DE MUJERES 85 USD/1p: Nous avons embarqué à Cancun sur un Catamaran à destinataion de l'Iles des Femmes. Arrivés à quelques centaines de mêtres de l'iles, nous nous sommes équipés de masques et tuba pour une partie de snorkeling... là pas de tortues, mais des poissons tous plus beaux les uns que les autres! Après ce petit plongeon dans une eau à 28°C nous avons visité cette magifique ile aux plages de rêve dans une petite voirure de golf.. attention les plages sont cachées, il faut prendre les petites rues pour les trouver! Après cette visite nous avons repris le bateau pour partir déjeuner seuls dans un petit restaurant sur une plage paradisiaque... moment de pure perfection!!! Nous sommes partie avec l'équipe de "Sailing Cancun" comprenant 4 éuipiers dont Jo un canadien francophone... aussi séduisant que sympa! L'équipage était formidable et aux petits soins pour nous! C'est sans nul doute la seule excursion proposée dans le document NF et MA qui était d'un excellent rapport qualité/prix Conseil: prévoyez une carte d'identité pour louer une voiture... et n'oubliez pas vos sous vêtements pour visiter l'ile au sec... Petits trucs: - Partez avec suffisament d'USD en liquide, car le taux de change à l'hotel ou l'utilisation de la carte ne sont pas économique..! Loin s'en faut! ensuite pour obtenir des pesos vous pouvez aller au centre commercial (5 minutes à pieds), dans la galerie marchande (à coté du City Pub) il y a un bureau de change qui ne prend pas ou peu de commission! - Pensez à prendre un adaptateur électrique type USA. Si vos appareils électriques portent la mention 110 240 V vous pouvez faire le branchement sans transformateur! - Pensez à filmer vos valises en toile avant d'embarquer en sachant qu'à Cancun vous avez du film à disposition dans l'aéroport - Pensez à négocier avec les vendeurs Mexicains, vous pourrez faire baisser de moitié presque tous les articles!!! - Faîte attention si vous louez une voiture, les Mexicains n'hesitent pas faire une marche arrière sur les 2X2 voies ou à rouler à 3 de fronts... et en cas de problême c'est vite un gros casse tête!! - N'hésitez pas à demander aux autres touristes Français, ils auront tous de bonnes adresses et vous pourrez trouver d'autres personnes pour partir à plusieurs - Ne perdez pas la petite fiche cartonnée que vous aurez remplie dans l'avion et les autorités Mexicaines auront tamponnées! - Laissez vos papiers dans le coffre fort de la chambre - Il est possible que vous ayez à payer une taxe pour sortir du Mexique, celle peut être de 0 ou varier de 15 pesos à 20 USD... c'est selon l'humeur de Mexicain... pensez à demander à Jorge 48 heure avant histoire de garder du liquide - Dernier truc! le plus important: partez 15 jours et de préférence quand vos collègues bossent! En conclusion nous sommes super content de l'hotel, de la plage, des lieux visitées, et de la prestation de NF, en revanche pour les excursions les tarifs sont excessifs... si vous partez pour 15 jours prenez vraiment le temps de chercher à moins cher!

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EXCELLENT, pour notre voyage de noces, nous sommes allé 15 jours au Mexique dans cet hotel magnifique, il y a une petite navette ( voiture de golf) qui fait le tour de l hotel toute la journee et meme jusqu au diner. Nous etions dans la partie Royal club en suite, bain a remou, genre jaccusi dans la salle debains, une douche spacieuse. Il y a un ordianateur avec internet en libre service à la reception du Royal club exclusivement reservé a ceux qui logent au royal club. il y a une piscine privee un restaurant privé, c est assez sympa et intime. Malheureusement le restaurant est un peu trop chic en fait c est le service qui rend mal a l aise, car tout est servi a table, et il y a moins de choix qu au restaurant international " Le Buffet", nous ny avons diner qu une seule fois. Les autres restaurant sont tres bons et il y a un chois enorme. Des animaux en liberté dans l hotel, c est magnifique. Le par Xcaret a coté vaut le coup d oeil, le midi on peut revenir manger a l hotel, mais sur place ce n etait pas tres cher. Des excursions a faire, soit par NF soit par d autre sles prix sont equivalents, mais des fois il y a des differences. Gros Bémol, nous etions les 2 seuls francais, et lz personnel ne parle pas le francais, sauf une personne qui faisait exception. Le representant NF lui parle francais bien sur, mais il vient 3 fois par semaine a l hotel. C est quand meme dur quand on parle un peu l anglais et trois mots d espagnol. Si vous parlez espagnol vous vous sentirez bien

Un voyage un peu fatiguant surtout à l'allé,mais qu'elle séjour,l'hotel superbe,les prestations d'un vrai cinq étoiles.La restauration tout etait parfait avec un personnel competant ,les chambres,les loisirs que du bonheur,j'y retournerai.

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Hotel magnifique dans un cadre paradisiaque: jungle tropicale (faune et flore: perroquets, tortues,...), très grand confort et très propre (chambres,..), les membres de l'hotel et les membres de nouvelles frontières sont charmants, 5 restaurants de qualité et variés (all inclused), plusieurs bars somptueux et différents, 2 grandes piscines dont une à bulles, des ruines maya dans le parc de l'hotel en libre accès, un golf gratuit, des courts de tennis gratuits, des animations tous les soirs de très haute qualité, une discothèque gratuite dans l'hotel pour ceux qui le souhaitent, une plage de taille moyenne avec possibilité de faire gratuitement du snorkeling: on y voit des tas de poissons tropicaux !!
En prime,une entrée gratuite au parc animalier jouxtant l'hotel (parc superbe!!! Plein d'animaux et d'activités: snorkeling (masque et tuba), plongée, plongée avec les dauphins, pyramides maya, village maya, ...
En résumé, des vacances inoubliables! Allez y ! il y a tant de choses à voir et à faire dans et autour de cet hotel!!
Le seul bémol pour certain sera la barrière de la langue, en effet, il est préférable de parler anglais et espagnol car l'hotel est un hotel international!

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Séjour inoubliable de 15 jours en Janvier 2008. L'hôtel est bien entretenu et suffisamment loin des grandes zones touristiques pour pouvoir profiter de son calme. L'animation et les buffets sont supers (animateurs mexicains et francais sont extras), les chambres sont propres (merci à "speedy gonzales" pour les décos de serviettes tous les jours sur le lit), le bar rempli tous les jours et le personnel est super acceuillant et chaleureux. Le beach club est accessible par une navette toutes les 1/2h au départ de l'hôtel,et fait un premier arrêt près de l'entrée du centre ville de Playa del Carmen. La plage est le point négatif de cet hôtel car elle est quasi inexistante (gros sacs de sable pour limiter l'avancée de l'eau depuis le cyclone de 2004). Ceci dit, elle est agréable pour y faire des siestes sur un transat à l'ombre des cocotiers! Vous pourrez profiter des autres Riu de la région (nous avons pu déjeuner au Riu de Cancun), ce qui n'est pas négligeable. Pour vous déplacer, n'hésitez pas à utiliser les moyens de transports locaux (collectivos), qui sont très pratiques et coutent peu cher. Bref, si on me demande si je veux repartir dans cet hôtel, c'est OUI tout de suite!!! Bon voyage à tous!